A) Termos e Condições de Utilização

1. Introdução

Ao utilizar ou visitar o website alojado em https://www.amendoeiraresort.com ("Site") ou alguma das informações, ficheiros de dados, texto escrito, gráficos, links, ficheiros áudio ou outros sons, fotografias, vídeos ou outras imagens (em conjunto, "Conteúdos"), recursos e serviços, incluindo newsletter (em conjunto, incluindo os Conteúdos, os "Serviços") através dela disponibilizados, está, enquanto utilizador ou visitante dos mesmos ("Utilizador"), a concordar com e a aceitar (i) os presentes Termos e Condições de Utilização ("Termos e Condições de Utilização") e (ii) a Política de Privacidade e de Proteção de Dados Pessoais disponível em Política de Privacidade. O Site é detido pela sociedade Morgado da Lameira, Empreendimento Turístico e Golfe, S.A. ("Morgado da Lameira") sociedade anónima com sede no Amendoeira Golf Resort Morgado da Lameira, 8365-302, Alcantarilha Algarve, Portugal, registada na Conservatória do Registo Comercial de Silves com o número único de matrícula e de pessoa coletiva 500952302, com o capital social de 51.932.520,00 Euros. Através do Site, a Morgado da Lameira dá ao Utilizador acesso aos Serviços. Os Serviços, incluindo atualizações, desenvolvimentos, novas ferramentas e/ou novas propriedades Web, estão sujeitos aos presentes Termos e Condições de Utilização.

2. Obrigações e Responsabilidade Gerais do Utilizador

A Morgado da Lameira reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições de Utilização a qualquer momento, limitando-se a colocar as alterações online no Site, sendo da exclusiva responsabilidade do Utilizador a verificação e cumprimento dos mesmos aquando de cada utilização. O uso do Site depois da publicação das alterações constitui a aceitação da redação atualizada dos Termos e Condições de Utilização. Caso não esteja de acordo com as alterações efetuadas ou, de um modo geral, com os Termos e Condições de Utilização, deve deixar, de imediato, de utilizar o Site e os Serviços. Ao aceder, utilizar e descarregar materiais do Site, o Utilizador concorda, em seu nome e/ou em representação da entidade em nome de quem estiver a atuar, cumprir pontualmente com o disposto nos presentes Termos e Condições de Utilização, garantindo ter poderes para atuar em nome do terceiro que representa, se for esse o caso. Está expressamente vedado o acesso aos Serviços por quaisquer outros meios que não através do interface disponibilizado pela Morgado da Lameira, bem como o acesso (ou tentativa de acesso) ao Site e/ou aos Serviços através de meios automatizados (incluindo o uso de scripts ou web crawlers). Está expressamente proibida a utilização do Site para outros fins que não aqueles a que o Site se destina, incluindo fins ilegais ou quaisquer outros que possam ser considerados prejudiciais para a imagem da Morgado da Lameira no mercado. A usurpação, contrafação, aproveitamento do conteúdo usurpado ou contrafeito, a identificação ilegítima e a concorrência desleal são puníveis criminalmente. É também proibido ao Utilizador criar ou introduzir neste Site quaisquer tipos de vírus ou programas que o danifiquem ou contaminem ou aconselhar terceiros a fazê-lo.

3. Conta de Utilizador (Agentes)

Em certas situações e de forma a poder aceder a certos Serviços e a áreas restritas do Site, pode ser-lhe solicitado que forneça alguns dados pessoais (tais como a identificação e dados de contacto), no âmbito do processo de registo para a criação de uma conta de Utilizador no Site ("Conta de Utilizador"). Deve indicar um endereço de correio eletrónico válido e ao qual tenha o direito de aceder legitimamente, assim como quaisquer outras informações necessárias para concluir o processo de registo. A informação disponibilizada deve estar atualizada, completa e precisa. O Utilizador é responsável por manter a confidencialidade da sua palavra passe. Caso detete algum uso ilícito da sua Conta de Utilizador, deve notificar de imediato a Morgado da Lameira. Não obstante, pode ser responsabilizado pela Morgado da Lameira ou por terceiro pela utilização ilícita da sua Conta de Utilizador ou da sua palavra passe. A conta de Utilizador só deve ser utilizada por terceiro com o consentimento do respetivo titular. O Utilizador é exclusivamente responsável por quaisquer danos emergentes ou lucros cessantes causados pela sua conduta ilícita ao utilizar o Site e os Serviços e pelos Conteúdos que disponibilize no Site. Caso a Morgado da Lameira desative ou de outra forma retire o acesso à sua Conta de Utilizador, o Utilizador compreende e aceita que pode ficar impedido de aceder a certas áreas restritas do Site, aos detalhes da sua Conta de Utilizador ou a quaisquer conteúdos aí existentes.

4. Conta de Utilizador - Proprietários de Unidades de Alojamento

Se é proprietário de unidades de alojamento no "Amendoeira Golf Resort", em certas situações e de forma a poder aceder a certos Serviços e a áreas restritas do Site, pode ser-lhe solicitado que forneça alguns dados pessoais (tais como a identificação e dados de contacto), no âmbito do processo de registo para a criação de uma conta de Utilizador no Site ("Conta de Utilizador"). Deve indicar um endereço de correio eletrónico válido e ao qual tenha o direito de aceder legitimamente, assim como quaisquer outras informações necessárias para concluir o processo de registo. A informação disponibilizada deve estar atualizada, completa e precisa. O Utilizador é responsável por manter a confidencialidade da sua palavra passe. Caso detete algum uso ilícito da sua Conta de Utilizador, deve notificar de imediato a Morgado da Lameira. Não obstante, pode ser responsabilizado pela Morgado da Lameira ou por terceiro pela utilização ilícita da sua Conta de Utilizador ou da sua palavra passe. A conta de Utilizador só deve ser utilizada por terceiro com o consentimento do respetivo titular. O Utilizador é exclusivamente responsável por quaisquer danos emergentes ou lucros cessantes causados pela sua conduta ilícita ao utilizar o Site e os Serviços e pelos Conteúdos que disponibilize no Site. Caso a Morgado da Lameira desative ou de outra forma retire o acesso à sua Conta de Utilizador, o Utilizador compreende e aceita que pode ficar impedido de aceder a certas áreas restritas do Site, aos detalhes da sua Conta de Utilizador ou a quaisquer conteúdos aí existentes.

O proprietário obriga-se ao conhecimento de eventuais custos de pedidos extra na sua reserva.

5. Direitos e Obrigações da Morgado da Lameira

A Morgado da Lameira reserva-se o direito de (i) modificar, acrescentar ou remover partes dos Termos e Condições de Utilização, a todo o tempo; (ii) modificar ou terminar os Serviços por qualquer motivo e sem notificação prévia, a todo o tempo; (iii) remover Contas de Utilizadores cujo conteúdo seja ilícito, ofensivo, ameaçador, difamatório, pornográfico, obsceno ou censurável ou que viole direitos de propriedade intelectual de terceiros ou os Termos e Condições de Utilização; (v) modificar, substituir, recusar acesso ao Site e aos Serviços, suspender ou descontinuá-los, parcial ou totalmente. Estas alterações produzirão efeitos a partir da sua colocação no Site ou da data do envio de eventuais comunicações.

6. Propriedade Intelectual e Direitos da Personalidade - Titularidade

Toda a informação contida no Site e nos Serviços e todos os dados e informações compilados pela Morgado da Lameira a ela associados (tais como ficheiros de dados, texto escrito, Software, música, ficheiros áudio ou outros sons, fotografias, vídeos ou outras imagens) aos quais tenha acesso como parte dos Serviços ou através da sua utilização são considerados conteúdos da Morgado da Lameira ou de terceiro, quando devidamente identificado. Não é permitido ao Utilizador modificar, locar, comodatar, mutuar, vender, distribuir ou criar uma obra derivada com base nos referidos conteúdos (parcial ou totalmente), a menos que tenha sido expressamente autorizado por escrito para o efeito pela Morgado da Lameira ou por terceiro que detenha a respetiva propriedade intelectual e direitos da personalidade. O Utilizador reconhece e concorda que a Morgado da Lameira e as entidades terceiras acima referidas (conforme aplicável) detêm todos os direitos de propriedade intelectual (quer esses direitos estejam registados ou não e em qualquer parte do mundo onde esses direitos possam existir) relativos aos Serviços. A Morgado da Lameira e as entidades terceiras acima referidas (conforme aplicável) detêm todos os direitos não concedidos expressamente ao Utilizador nos presentes Termos e Condições de Utilização. O Utilizador concorda ainda em não remover, ocultar nem alterar quaisquer avisos de direitos de propriedade intelectual (incluindo avisos de direitos de autor e de marcas comerciais) que possam estar afixados ou contidos nos Serviços, Marcas e Afins, a menos que tenha expressamente sido autorizado pela Morgado da Lameira a fazê-lo. Nada nos Termos e Condições de Utilização confere ao Utilizador o direito de utilizar qualquer das marcas registadas, marcas comerciais, marcas de serviços, logótipos, nomes de domínios e outras características de marca distintivas da Morgado da Lameira, ou de qualquer outra empresa do Grupo Oceânico. A Morgado da Lameira concede ao Utilizador um sistema de reservas, de âmbito territorial mundial, gratuito, intransmissível e não exclusiva. Este sistema tem como único objetivo permitir a utilização e usufruto do serviço de reservas tal como é disponibilizado no Site, da forma que é permitida pelos Termos e Condições de Utilização.

Não é permitido ao Utilizador (nem pode permitir a terceiros) copiar, modificar, criar uma obra derivada, proceder à engenharia inversa, descompilação, ou de qualquer outro modo, tentar extrair o código fonte do sistema ou de qualquer parte que o componha, a menos que tal seja expressamente permitido ou previsto pela legislação aplicável ou que o Utilizador tenha sido especificamente autorizado por escrito, pela Morgado da Lameira, a fazê-lo. A não ser que a Morgado da Lameira tenha concedido ao Utilizador uma autorização específica, por escrito, para fazê-lo, não pode ceder (ou atribuir uma sublicença de) os seus direitos de utilização do sistema de reservas, conceder uma garantia relativa aos seus direitos de utilização do sistema ou, em alternativa, transferir qualquer parte dos seus direitos de utilização do sistema.

7. Exclusão de Garantias

Na medida do permitido pela legislação aplicável, os serviços são fornecidos "tal como estão" e "tal como se encontram disponíveis" ("as is" and "as available") e a Morgado da Lameira não fornece qualquer tipo de garantia relativamente aos mesmos. Em particular, a Morgado da Lameira não garante ao Utilizador que (i) a utilização dos serviços vá ao encontro das suas necessidades ou expectativas; (ii) a utilização dos serviços não possa ser interrompida, ou que seja pontual, segura ou isenta de erros; (iii) qualquer informação obtida, resultante da utilização dos serviços seja exata ou fiável; e (iv) os defeitos, a existirem, no funcionamento ou na funcionalidade de qualquer software fornecido como parte dos serviços serão suscetíveis de correção. Nenhumas condições, garantias ou outros termos (incluindo quaisquer termos implícitos no que respeita à qualidade satisfatória, adequação a um fim ou conformidade com a descrição) são aplicáveis aos serviços, exceto na medida em que se encontrem expressamente definidos nos Termos e Condições de Utilização. A utilização, pelo Utilizador, do Site, dos Serviços, bem como de quaisquer materiais descarregados ou por outra forma obtidos através da utilização dos Serviços é feita por sua conta e risco exclusivos, sendo exclusivamente responsável por quaisquer danos emergentes e lucros cessantes causados ao equipamento no qual efetue a utilização ou visualização do Site, dos Serviços e dos materiais aí disponíveis. Nada nos Termos e Condições de Utilização deve afetar os direitos previstos na legislação aplicável aos quais o Utilizador tem sempre direito como consumidor, se nessa qualidade intervier e se relacionar com a Morgado da Lameira, e que contratualmente não pode concordar em alterar ou renunciar. Nenhuma recomendação ou informação, oral ou escrita, da Morgado da Lameira deve ser interpretada como constituindo uma garantia de qualquer tipo, a menos que esteja expressamente prevista nos Termos e Condições de Utilização. Para facilitar a acessibilidade do Utilizador, a Morgado da Lameira pode incluir Links para Sites na Internet que sejam detidos ou operados por terceiros. Quando utilizar os Links para esses Sites de Terceiros, o Utilizador deve rever e aceitar as regras desse Site antes de o utilizar. O Utilizador deve também reconhecer e aceitar que a Morgado da Lameira não controla o conteúdo desse Site e não pode assumir qualquer responsabilidade pelos materiais criados ou publicados por esses Sites de terceiros. Para além disso, um Link para um Site que não seja da Morgado da Lameira não significa que esta apoie o Site ou os produtos e serviços aí referenciados.

B) Política de Privacidade

Política de Privacidade (de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016)

A confidencialidade na informação pessoal dos nossos clientes é fundamental e um compromisso da “Morgado da Lameira – Empreendimento Turístico e Golfe, S.A.” (doravante “Morgado da Lameira”).

Parte Geral

1.;Dados do Utilizador (Titular dos Dados)

1.1. Recolha e Tratamento de Dados do Utilizador

São várias as circunstâncias em que são solicitados “Dados Pessoais” de um utilizador ("Utilizador") do website alojado em www.amendoeiraresort.com ("Site"). Tal pode suceder no âmbito da disponibilização do website; com a celebração de quaisquer contratos (designadamente serviços hoteleiros, reservas de alojamento e de golfe), do fornecimento de informações, conteúdos (incluindo newsletters, áreas de login, ou quaisquer contactos telefónicos, (em conjunto, os “Serviços”), aos seus utilizadores e a outras entidades que com ele se relacionem.

Por regra, os Dados Pessoais são recolhidos e tratados quando o Utilizador se regista no Site, solicita um contacto e/ou envio de newsletter, subscreve um determinado Serviço, presta ou solicita uma informação, adquire um produto ou estabelece uma relação contratual com a Morgado da Lameira.

Dados pessoais são as informações que permitam a identificação ou contacto do Utilizador quando efetua uma reserva, se regista no nosso Site ou subscreve a nossa newsletter. Os Dados Pessoais recolhidos e tratados consistem essencialmente em informação relativa ao nome, nacionalidade, género, data de nascimento, morada, endereço de e-mail, telefone, telemóvel, número de identificação fiscal, dados do cartão de crédito (recolhidos apenas para efeitos de faturação), embora possam vir a ser recolhidos outros Dados Pessoais que se mostrem necessários ou convenientes para a prestação ou cobrança de Serviços por parte da “Morgado da Lameira – Empreendimento Turístico e Golfe, S.A.” – Entidade Responsável pela Recolha e Tratamento dos Dados Pessoais - adiante melhor identificada.

Após a recolha dos Dados Pessoais são prestados ao utilizador informações mais detalhadas acerca da natureza dos dados recolhidos, sobre a finalidade da recolha e sobre o tratamento que será realizado, bem como as informações mencionadas no ponto 7. infra.

É também recolhida e tratada informação sobre as características do dispositivo do seu hardware e as características de browser/software assim como informação sobre as páginas visitadas pelo Utilizador dentro do Site. Esta informação pode incluir o seu IP (Internet Protocol), o sistema operativo e o tipo de browser ("Informação de Usabilidade"). Utilizamos esta informação apenas para melhorar a qualidade da sua visita ao nosso Site.

A Informação de Usabilidade e os Dados Pessoais são designadas na presente Política de Privacidade por "Dados do Utilizador".

1.2. Entidade Responsável pelo Tratamento

A entidade responsável pela recolha dos Dados Pessoais é a “Morgado da Lameira, Empreendimento Turístico e Golfe, S.A.”, sociedade anónima com sede no Amendoeira Golf Resort, Morgado da Lameira, 8365-302 Alcantarilha, Algarve, Portugal, registada na Conservatória do Registo Comercial de Silves com o número único de matrícula e de pessoa coletiva 500952302, com o capital social de Euros 51.932.520,00.

1.3. Entidades Subcontratadas

No âmbito do tratamento de Dados do Utilizador, a “Morgado da Lameira” poderá recorrer a entidades terceiras, por si subcontratadas, para, em seu nome, e de acordo com as instruções por si dadas, procederem ao tratamento dos Dados do Utilizador, de acordo com a Lei e com a presente Política de Privacidade.

Estas Entidades Subcontratadas não poderão transmitir os Dados do Utilizador a outras entidades sem que a “Morgado da Lameira” tenha dado, previamente e por escrito, autorização para tal, estando também impedidas de contratar outras entidades sem autorização prévia da “Morgado da Lameira”.

A “Morgado da Lameira” assume o compromisso de subcontratar apenas entidades que ofereçam a máxima segurança na execução das medidas técnicas e organizativas adequadas, de forma a garantir a defesa dos direitos do Utilizador. Todas as Entidades Subcontratadas pela “Morgado da Lameira” ficam vinculadas a esta última através de contrato escrito no qual são regulados, nomeadamente, o objeto e a duração do tratamento, a natureza e finalidade do tratamento, o tipo de dados pessoais, as categorias dos titulares dos dados e os direitos e obrigações das partes. 

Depois da recolha dos Dados Pessoais, e se for o caso, a “Morgado da Lameira” presta ao Utilizador informações acerca das Entidades Subcontratadas que, no caso concreto, possam efetuar tratamentos de dados em nome da “Morgado da Lameira”. 

1.4. Canais de Recolha de Dados

A “Morgado da Lameira” pode recolher dados de forma direta (i.e. diretamente junto do Utilizador) ou de forma indireta (i.e. através de entidades parceiras ou terceiros). A recolha pode ser feita através dos seguintes canais:

Recolha direta: presencialmente, por telefone, por e-mail e através do Site.

Recolha indireta: através de parceiros ou empresas do grupo e entidades oficiais.

2. Princípios Gerais Aplicáveis ao Tratamento de Dados do Utilizador

2.1.  Princípios Relativos ao Tratamento de Dados Pessoais

A “Morgado da Lameira” assegura que os Dados do Utilizador recolhidos são tratados no respeito dos seguintes princípios gerais:

  • São objeto de um tratamento de acordo com a lei, lícito, leal e transparente em relação ao titular dos dados (“licitude, lealdade e transparência”);
  • São recolhidos para as finalidades determinadas, objetivas e legítimas, indicadas no número 3. infra, não sendo tratados posteriormente de uma forma incompatível com essas finalidades (“limitação das finalidades”);
  • São adequados, pertinentes e limitados ao que é necessário relativamente às finalidades para as quais são tratados (“minimização dos dados”);
  • São exatos e atualizados sempre que necessário, sendo adotadas todas as medidas adequadas para que os dados inexatos, tendo em conta as finalidades para que são tratados, sejam apagados ou retificados sem demora (“exatidão”);
  • São conservados de uma forma que permite a identificação do Utilizador apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais os dados são tratados (“limite da conservação”);
  • São tratados de uma forma que garanta a sua segurança, incluindo a proteção contra o seu tratamento não autorizado ou ilícito e contra a sua perda, destruição ou dano imprevisto, sendo adotadas as medidas técnicas ou organizativas adequadas (“integridade e confidencialidade”).
2.2. Licitude do Tratamento

Os tratamentos de dados efetuados pela “Morgado da Lameira” são permitidos e legais quando se verifique pelo menos uma das seguintes situações:

  • O tratamento for necessário para a concretização de um contrato no qual o Utilizador é parte, ou para procedimentos pré-contratuais a pedido do Utilizador;
  • O Utilizador tiver dado sem qualquer dúvida o seu consentimento para o tratamento dos seus Dados Pessoais para uma ou mais finalidades específicas;
  • O tratamento for necessário para o cumprimento de uma obrigação jurídica a que a “Morgado da Lameira” esteja sujeita;
  • O tratamento for necessário para a defesa de interesses vitais do Utilizador ou de outra pessoa singular;
  • O tratamento for necessário para efeito dos interesses legítimos prosseguidos pela “Morgado da Lameira” ou por terceiros, exceto se prevalecerem os interesses ou direitos e liberdades fundamentais do Utilizador que exijam a proteção dos dados pessoais.

A “Morgado da Lameira” compromete-se a assegurar que o tratamento dos dados do Utilizador apenas é feito nas condições acima enumeradas e no respeito pelos princípios acima enunciados. 

2.3. Condições aplicáveis ao Consentimento

Quando o tratamento dos dados do Utilizador for realizado pela “Morgado da Lameira” com base no consentimento do Utilizador, este tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento. A retirada do consentimento não compromete, todavia, a legalidade do tratamento efetuada pela “Morgado da Lameira” com base no consentimento previamente dado pelo Utilizador.

2.4. Prazo de Conservação dos dados

O período de tempo durante o qual os dados são armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada.

A “Morgado da Lameira” cumprirá as imposições legais que obriguem a conservar os Dados Pessoais por um período de tempo mínimo. Sempre que não exista uma obrigação legal específica, os dados serão conservados apenas pelo período mínimo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posteriormente tratamento, sendo eliminados no seu termo. 

3. Utilização e Finalidades do Tratamento de Dados do Utilizador

Os Dados Pessoais recolhidos serão utilizados apenas para as seguintes finalidades:

  • Prestação de serviços hoteleiros e serviços associados (restaurantes, bares, etc.)
  • Efetivação das reservas de alojamento e de golfe;
  • Gestão de contratos com o Utilizador;
  • Faturação e cobrança ao Utilizador;
  • Registo do Utilizador no Site;
  • Informação ao Utilizador, que o tenha autorizado, de novos produtos e serviços disponibilizados no Site e/ou nos estabelecimentos de prestação de serviços; ofertas e campanhas especiais; informações sobre promoções e informações sobre a “Morgado da Lameira” (se subscrever a nossa newsletter), e por fim, para análises estatísticas de marketing de uso exclusivo da “Morgado da Lameira”;
  • Permitir o acesso a áreas restritas do Site, de acordo com termos previamente estabelecidos;
  • Garantir que o Site vai de encontro às necessidades do Utilizador, através do desenvolvimento e publicação de conteúdos o mais adaptados possível às preferências, solicitações e tipo do Utilizador, da melhoria das capacidades de pesquisa e funcionalidades do Site e da obtenção de informação associada ou estatística relativamente ao tipo perfil do Utilizador (análise de perfis de consumo);
  • Prestação de outros serviços, tais como newsletters, inquéritos de opinião, ou outras informações ou produtos requisitados ou comprados pelo Utilizador;
  • A “Morgado da Lameira” pode combinar Informação de Usabilidade com informação demográfica anónima para efeitos de pesquisa, e pode usar o resultado dessa combinação para fornecer conteúdos mais relevantes no Site. Em determinadas áreas restritas do Site, a “Morgado da Lameira” pode combinar Dados Pessoais com Informação de Usabilidade para fornecer ao Utilizador um conteúdo mais personalizado.
  • Os Dados do Utilizador recolhidos pela “Morgado da Lameira” não são partilhados com terceiros sem consentimento do Utilizador, com exceção das situações referidas no parágrafo seguinte. No entanto, no caso de o Utilizador contratar junto da “Morgado da Lameira” serviços que sejam prestados por outras entidades responsáveis pelo tratamento de Dados Pessoais, os Dados Pessoais poderão ser consultados ou acedidos por essa entidade, na medida em que tal seja necessário à prestação dos referidos serviços.
  • Nos termos legais aplicáveis, a “Morgado da Lameira” poderá transmitir ou comunicar os Dados do Utilizador a outras entidades no caso de essa transmissão ou comunicação ser necessária para a execução do contrato estabelecido entre o Utilizador e a “Morgado da Lameira”, ou para diligências pré-contratuais a pedido do Utilizador, no caso de ser necessário para o cumprimento de uma obrigação jurídica a que a “Morgado da Lameira” esteja sujeita ou no caso de ser necessário para a salvaguarda de interesses legítimos da “Morgado da Lameira” ou de terceiros. Ocorrendo uma transmissão de dados do Utilizar a terceiros, serão desenvolvidos todos os esforços considerados razoáveis para que o transmissário utilize os Dados do Utilizador transmitidos de forma consentânea com esta Política de Privacidade.

4. Medidas Técnicas, Organizativas e de Segurança Implementadas

4.1. Segurança dos Dados dos Utilizadores

Para garantir a segurança dos Dados do Utilizador e a máxima confidencialidade, a “Morgado da Lameira” trata a informação fornecida de forma absolutamente confidencial, de acordo com as suas políticas e procedimentos internos de segurança e confidencialidade, os quais são revistos e atualizados periodicamente conforme as necessidades e de acordo com os termos e condições legalmente previstos.

Tendo em conta a natureza, o âmbito, o contexto e as finalidades do tratamento dos dados, bem como os riscos decorrentes do tratamento para os direitos e liberdades do Utilizador, a “Morgado da Lameira” compromete-se a aplicar, tando no momento da definição dos meios de tratamento, como no momento do próprio tratamento, as medidas técnicas e organizativas necessárias e adequadas à proteção dos Dados do Utilizador e ao cumprimento das obrigações legais.

Compromete-se ainda a assegurar que, por defeito, só sejam tratados os dados que forem necessários para cada finalidade específica do tratamento e que esses dados não sejam disponibilizados sem intervenção humana e a um número indeterminado de pessoas.

A comunicação entre o dispositivo do Utilizador e o Site da “Morgado da Lameira” é efetuado através de canais seguros e de comunicações que utilizam o protocolo HTTPS e o padrão de segurança SSL. Ainda assim, em termos de medidas gerais, a “Morgado da Lameira” adota as seguintes:

  • Auditorias regulares com vista a identificar a competência das medidas técnicas e organizativas implementadas;
  • Sensibilização e formação do pessoal envolvido nas operações de tratamento de dados;
  • Mecanismos capazes de assegurar a confidencialidade, disponibilidade e resiliência permanente dos sistemas de informação;
  • Mecanismos que assegurem o restabelecimento dos sistemas de informação e o acesso aos Dados Pessoais de forma célere no caso de um incidente físico ou técnico.  

5. Transferência de dados para Fora da União Europeia

Os Dados Pessoais recolhidos e utilizados pela “Morgado da Lameira” não são disponibilizados a terceiros estabelecidos fora da União Europeia. Se, no futuro, esta transferência vier a acontecer, a “Morgado da Lameira” compromete-se a assegurar que a transferência obedece às disposições legais aplicáveis, nomeadamente quanto à determinação da adequação de tal país no que respeita à proteção de dados e aos requisitos aplicáveis a tais transferências.

6. Utilização de Cookies

Quando visitar o Site da “Morgado da Lameira” será requerido o consentimento do Utilizador para a criação e gravação no seu computador de um ficheiro de texto (Cookie). Este ficheiro, ao reconhecê-lo, vai permitir ao Utilizador uma maior facilidade e rapidez no acesso ao Site, bem como a sua personalização de acordo com as suas preferências. 

A maioria dos browsers aceita estes ficheiros (Cookies), mas o Utilizador poderá apaga-los ou definir automaticamente o seu bloqueio. No menu “Ajuda/Help” do seu browser encontrará como efetuar essas configurações. Poderá igualmente aceitar ou não Cookies explicitamente no Site. No entanto, caso não permita o uso de Cookies poderá haver algumas funcionalidades do Site que não conseguirá utilizar.

Direitos dos Utilizadores (Titulares dos Dados)

7. Direito à Informação

7.1. Informações facultadas pela “Morgado da Lameira” ao Utilizador (quando os Dados são recolhidos diretamente junto do Utilizador):
  • A identidade e os contactos da “Morgado da Lameira”, responsável pelo tratamento, e, se aplicável, do seu representante;
  • Os contactos do Encarregado da Proteção de Dados, se for caso disso;
  • As finalidades do tratamento a que os Dados Pessoais se destinam, bem como, se aplicável, as razões legais para o tratamento;
  • Se o tratamento dos Dados Pessoais se basear em interesses legítimos da “Morgado da Lameira” ou de um terceiro, indicação de tais interesses;
  • Se aplicável, os destinatários ou categorias de destinatários dos Dados Pessoais;
  • Se aplicável, indicação de que os Dados Pessoais serão transmitidos para um país terceiro ou uma organização internacional, e a existência ou não de uma decisão de adequação adotada pela Comissão ou a referência a garantias de transferência apropriadas ou adequadas;
  • Prazo de conservação dos Dados Pessoais ou os critérios usados para definir esse prazo;
  • O direito de solicitar à “Morgado da Lameira” a permissão para acesso aos Dados Pessoais, bem como a sua retificação, apagamento ou limitação ao tratamento, o direito de se opor ao tratamento e o direito à portabilidade dos Dados.
  • Se o tratamento dos Dados se basear no consentimento do Utilizador, o direito de o retirar em qualquer altura, sem comprometer a legalidade do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado;
  • O direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) ou outra autoridade de controlo;
  • Indicação se a comunicação de dados pessoais constitui ou não uma obrigação legal ou contratual, ou um requisito necessário para celebrar um contrato, bem como se o titular está obrigado a fornecer os Dados Pessoais e as eventuais consequências de não fornecer esses dados;
  • Se aplicável, a existência de decisões automatizadas, incluindo a definição de perfis, e informações relativas ao conceito base, bem como a importância e as consequências previstas de tal tratamento para o Titular dos Dados;
7.2. Informações facultadas pela “Morgado da Lameira” ao Utilizador (quando os Dados não são recolhidos diretamente junto do Utilizador):
  • No caso de os Dados Pessoais não serem recolhidos diretamente pela “Morgado da Lameira” junto do Utilizador, além das informações referidas acima, o Utilizador é também informado acerca das categorias de Dados Pessoais objeto de tratamento e, bem assim, acerca da origem dos Dados e, eventualmente, se são de fontes acessíveis ao público.
  • Caso a “Morgado da Lameira” pretenda proceder ao tratamento posterior dos Dados do Utilizador para um fim que não seja aquele para o qual os Dados foram recolhidos, antes desse tratamento fornecerá ao Utilizador informações sobre esse fim e quaisquer outras informações de interesse, nos termos acima referidos.
7.3. Procedimentos e Medidas Implementadas com Vista ao Cumprimento do Direito à Informação

As informações enunciadas nos pontos 7.1 e 7.2 supra são prestadas por escrito (incluindo por meios eletrónicos) pela “Morgado da Lameira” previamente ao tratamento dos Dados Pessoais em causa. Nos termos da legislação aplicável a “Morgado da Lameira” não tem obrigação de prestar ao Utilizador as informações mencionadas em 7.1. e 7.2. supra quando e na medida em que o Utilizador já tiver conhecimento das mesmas.

As informações são facultadas pela “Morgado da Lameira” ao Utilizador sem qualquer custo. 

8. Direito de Acesso aos Dados Pessoais

A “Morgado da Lameira” garante os meios que permitam ao Utilizador a consulta aos seus Dados Pessoais.

O Utilizador tem o direito de obter da “Morgado da Lameira” a confirmação de que os Dados Pessoais que lhe digam respeito são ou não objeto de tratamento e, sendo esse o caso, o direito de aceder aos seus Dados Pessoais e às seguintes informações:

  • As finalidades do tratamento de Dados;
  • As categorias dos Dados Pessoais em questão;
  • Os destinatários ou categorias de destinatários a quem os Dados Pessoais foram ou serão divulgados, nomeadamente os destinatários estabelecidos em países terceiros ou pertencentes a organizações internacionais, se for caso;
  • O prazo previsto de conservação dos Dados Pessoais, ou, se não for possível, os critérios usados para fixar esse prazo;
  • O direito de solicitar à “Morgado da Lameira” a retificação, apagamento ou limitação do tratamento dos dados pessoais, ou do direito de se opor a esse tratamento;
  • O direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) ou outra autoridade de controlo;
  • Se os dados não tiverem sido recolhidos junto do Utilizador, as informações disponíveis sobre a origem desses dados;
  • Se for o caso, a existência de decisões automatizadas, incluindo a definição de perfis (profiling), e informações relativas à lógica subjacente, bem como a importância e as consequências previstas de tal tratamento para o titular dos dados;
  • Direito a ser informado sobre as garantias adequadas à transferência de dados para países terceiros ou organizações internacionais, se aplicável. 

Mediante solicitação, a “Morgado da Lameira” fornecerá ao Utilizador, a título gratuito, uma cópia dos Dados do Utilizador que se encontram em fase de tratamento. O fornecimento de outras cópias solicitadas pelo Utilizador poderá implicar custos administrativos.

9. Direito de Retificação dos Dados Pessoais

O Utilizador tem o direito de solicitar, a qualquer momento, a retificação dos Dados Pessoais inexatos que lhe digam respeito e, bem assim, o direito a que os seus Dados Pessoais incompletos sejam completados, incluindo por meio de uma declaração adicional.

Em caso de retificação de Dados, a “Morgado da Lameira” comunica a cada destinatário a quem os dados tenham sido transmitidos a respetiva retificação, salvo se tal comunicação for considerada impossível ou implicar um esforço desproporcionado para a “Morgado da Lameira”.

10. Direito ao Apagamento dos Dados Pessoais (“Direito a ser Esquecido”)

O Utilizador tem o direito de obter, por parte da “Morgado da Lameira”, o apagamento dos seus Dados Pessoais quando se aplique um dos seguintes motivos:

  • Os Dados do Utilizador deixarem de ser necessários para a finalidade que motivou a sua recolha ou tratamento;
  • O Utilizador retirar o consentimento em que se baseia o tratamento dos Dados e não existir outro fundamento jurídico para o referido tratamento;
  • O Utilizador opor-se ao tratamento ao abrigo do direito de oposição e não existirem interesses legítimos que justifiquem o tratamento;
  • Caso os Dados Pessoais sejam tratados ilicitamente;
  • Caso os dados Pessoais tenham de ser apagados para o cumprimento de uma obrigação jurídica a que a “Morgado da Lameira” esteja sujeita.

Nos termos das disposições legais aplicáveis, a “Morgado da Lameira” não tem a obrigação de eliminar os Dados do Utilizador na medida em que o tratamento se revele necessário ao cumprimento de uma obrigação legal a que a “Morgado da Lameira” esteja sujeita ou para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito da “Morgado da Lameira” num processo judicial.

Em caso de eliminação dos Dados, a “Morgado da Lameira” comunica a cada destinatário/entidade a quem os dados tenham sido transmitidos o respetivo apagamento, salvo se tal comunicação se revelar impossível ou implicar um esforço desproporcionado para a “Morgado da Lameira”.

Quando a “Morgado da Lameira” tiver tornado públicos os Dados de um Utilizador e for obrigado a apagá-los ao abrigo do direito a esse apagamento, a “Morgado da Lameira” compromete-se a assegurar as medidas que forem razoáveis, incluindo de carácter técnico, tendo em consideração a tecnologia disponível e os custos da sua aplicação, para informar os responsáveis pelo tratamento efetivo dos Dados Pessoais de que o Utilizador lhe solicitou o apagamento das ligações para esses Dados Pessoais, bem como das cópias ou reproduções dos mesmos.   

11. Direito à Limitação do Tratamento dos Dados Pessoais

O Utilizador tem o direito de obter, por parte da “Morgado da Lameira”, a limitação do tratamento dos seus Dados Pessoais, se se aplicar uma das seguintes situações (a limitação consiste em inserir uma marca nos Dados Pessoais conservados com o objetivo de limitar o seu tratamento no futuro):

  • Se contestar a exatidão dos seus Dados Pessoais, durante um período que permita à “Morgado da Lameira” verificar a sua exatidão;
  • Se o tratamento for ilícito e o Utilizador se opuser ao apagamento dos Dados Pessoais, e solicitar, em contrapartida, a limitação da sua utilização;
  • Se a “Morgado da Lameira” já não precisar dos Dados do Utilizador para fins de tratamento, mas esses dados sejam requeridos pelo Utilizador para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial;
  • Caso o Utilizador se tenha oposto ao tratamento, até se verificar que os motivos legítimos da “Morgado da Lameira” prevalecem sobre os do Utilizador.

Quando os Dados do Utilizador sejam objeto de limitação, só poderão, à exceção da conservação, ser tratados com o consentimento do Utilizador para efeito de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial, de defesa dos direitos de outra pessoa singular ou coletiva, ou por motivos de interesse público legalmente previstos.

O Utilizador que tiver obtido a limitação do tratamento dos seus Dados Pessoais nos casos acima referidos será informado pela “Morgado da Lameira” antes de ser anulada a limitação ao tratamento.

Em caso de limitação do tratamento dos dados, a “Morgado da Lameira” comunicará a cada destinatário a quem os dados tenham sido transmitidos a respetiva limitação, salvo se essa comunicação se revelar impossível ou implicar um esforço desproporcionado para a “Morgado da Lameira”.

12. Direito de Portabilidade dos Dados Pessoais

O Utilizador tem o direito de receber os Dados Pessoais que lhe digam respeito e que tenha fornecido à “Morgado da Lameira”, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e o direito de transmitir esses Dados a outro Responsável pelo Tratamento, se:

  • O tratamento se basear no consentimento ou num contrato de que o Utilizador é parte;
  • O tratamento for realizado por meios automatizados.

O direito de portabilidade não inclui dados inferidos nem dados derivados, i.e., dados pessoais que sejam gerados pela “Morgado da Lameira” como consequência ou resultado da análise dos dados objeto de tratamento.

O Utilizador tem o direito a que os seus Dados Pessoais sejam transmitidos diretamente entre os responsáveis pelo tratamento, sempre que tal seja tecnicamente possível.

13. Direito de Oposição ao Tratamento

O Utilizador tem o direito de se opor a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito, para efeitos dos interesses legítimos prosseguidos pela “Morgado da Lameira” ou quando o tratamento for efetuado para fins que não sejam aqueles para os quais os Dados Pessoais fora recolhidos, incluindo a definição de perfis, ou quando os Dados Pessoais forem tratados para fins estatísticos.

A “Morgado da Lameira” cessará a tratamento dos Dados do Utilizador, salvo se apresentar razões urgentes e legítimas para esse tratamento que prevaleçam sobre os interesses, direitos e liberdades do Utilizador, ou para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial.

Quando os Dados do Utilizador forem tratados para efeitos de comercialização direta (marketing), o Utilizador tem o direito de se opor a qualquer momento ao tratamento dos Dados Pessoais que lhe digam respeito para os efeitos da referida comercialização, o que abrange a definição de perfis na medida em que esteja relacionada com a comercialização direta.

Caso o Utilizador se oponha ao tratamento para efeitos de comercialização direta, a “Morgado da Lameira” cessa o tratamento dos Dados Pessoais para esse fim. 

O Utilizador tem ainda o direito de não ficar sujeito a nenhuma decisão tomada exclusivamente com base no tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis, que produza efeitos na sua esfera jurídica ou que o afete significativamente de forma similar, salvo se:

  • For necessária para a celebração ou a execução de um contrato entre o Utilizador e a “Morgado da Lameira”;
  • For autorizado por legislação a que a “Morgado da Lameira” se encontre sujeita;
  • For baseada no consentimento explícito do Utilizador.

14. Procedimento com Vista ao Exercício dos Direitos pelo Utilizador

O direito de acesso, o direito de retificação, o direito de eliminação, o direito à limitação, o direito de portabilidade e o direito de oposição, podem ser exercidos pelo Utilizador, presencialmente, no endereço da “Morgado da Lameira” indicado no ponto 1.2 supra, através da área específica do Site, ou mediante contacto para o endereço eletrónico data.protection@amendoeiraresort.com, de acordo com os termos da presente Política de Privacidade.

A “Morgado da Lameira” dará resposta por escrito (incluindo meios eletrónicos) ao pedido do Utilizador no prazo máximo de um mês a contar da receção do pedido, salvo em casos de especial complexidade, em que esse prazo pode ser prolongado até dois meses.

Se os pedidos apresentados pelo Utilizador forem manifestamente injustificados ou excessivos, nomeadamente devido ao seu caráter repetitivo, a “Morgado da Lameira” reserva-se o direito de cobrar custos administrativos ou recusar-se a dar seguimento ao pedido.

15. Violações de Dados Pessoais

Em caso de violação de Dados Pessoais e na medida em que tal violação seja suscetível de implicar um elevado risco para os direitos, liberdades e garantias do Utilizador, a “Morgado da Lameira” compromete-se a comunicar a violação dos Dados Pessoais ao Utilizador em causa, no prazo de 72 horas a contar do conhecimento do incidente.

Nos termos legais, a comunicação ao Utilizador não é exigida nos seguintes casos:

  • Caso a “Morgado da Lameira” tenha aplicado medidas de proteção adequadas, tanto técnicas como organizativas, e essas medidas tenham sido aplicadas aos Dados Pessoais afetados pela violação de Dados Pessoais, especialmente medidas que tornem os Dados Pessoais incompreensíveis para qualquer pessoa não autorizada a aceder a esses dados, tais como a cifragem;
  • Caso a “Morgado da Lameira” tenha tomado medidas subsequentes que assegurem que o elevado risco para os direitos e liberdades do Utilizador já não é suscetível de se concretizar, ou,
  • Caso a comunicação da “Morgado da Lameira” implique um esforço desproporcionado para a “Morgado da Lameira”. Nesse caso, a “Morgado da Lameira” fará uma comunicação pública ou tomará uma medida semelhante através da qual o Utilizador será informado.

Parte Final

16. Alterações à Política de Privacidade

A “Morgado da Lameira” reserva-se o direito de alterar a Política de Privacidade a todo o tempo. Em caso de modificação da Política de Privacidade, a data da última alteração, disponível no final desta página, será igualmente atualizada.

17. Lei e Foro Aplicáveis

A Política de Privacidade, bem como a recolha, tratamento ou transmissão de Dados do Utilizador, são regidas pelo disposto no Regulamento (EU) 2016/679, do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 e pela legislação e regulamentação aplicáveis em Portugal.

Quaisquer litígios decorrentes da validade, interpretação ou execução da Política de privacidade, ou que estejam relacionados com a recolha, tratamento ou transmissão de Dados do Utilizador, devem ser submetidos em exclusivo à jurisdição dos tribunais judiciais da comarca de Faro, sem prejuízo das normas legais imperativas aplicáveis.

18. Declaração de Consentimento

O Utilizador declara que entendeu todas as disposições da presente Política de Privacidade, pelo que dá o seu consentimento para a recolha e tratamento dos seus Dados Pessoais, em conformidade com os termos e condições que antecedem.

C) Limitação de Responsabilidade

Na medida do permitido pela legislação aplicável, a Morgado da Lameira não assume qualquer responsabilidade perante o utilizador por: (i) quaisquer danos resultantes da utilização do Site e dos Serviços disponibilizados; (ii) quaisquer danos resultantes: (a) de qualquer juízo do Utilizador quanto à integridade, precisão ou existência de qualquer anúncio ou qualquer relação ou transação realizada com qualquer anunciante, cuja publicidade é apresentada nos Serviços ou na newsletter da Morgado da Lameira; (b) de quaisquer alterações que a Morgado da Lameira possa fazer aos Serviços ou qualquer cessação permanente ou temporária da prestação dos Serviços (ou quaisquer funcionalidades dos Serviços); (c) da eliminação, corrupção ou erro de armazenamento de quaisquer conteúdos ou outros dados de comunicação mantidos ou transmitidos por ou através da utilização dos Serviços; (d) da violação direta ou indireta dos Termos e Condições de Uso; (e) da não manutenção da segurança e confidencialidade da palavra-passe ou detalhes do Utilizador.

A responsabilidade da Morgado da Lameira a título de indemnização por quaisquer danos emergentes e lucros cessantes relacionados com o Site e com os Serviços, causados pela Morgado da Lameira, seus representantes ou colaboradores está limitada aos casos em que atue com dolo ou culpa grave. Caso discorde, parcial ou totalmente, do Site ou dos Serviços, ou ainda dos Termos e Condições de Utilização, dispõe apenas da faculdade de deixar de utilizar o Site ou os Serviços, conforme aplicável, e de exigir o cancelamento da sua Conta de Utilizador, se a possuir.

D) Condições Gerais de Reservas - Alojamento

1. Reservas

Na marcação de qualquer reserva, o Utilizador deve preencher corretamente o respetivo formulário, indicando, designadamente, o seu nome, as datas de entrada e saída, o número de pessoas, tipologia do alojamento pretendido, modo de pagamento respetivo e comprovativo em caso de pagamento antecipado, pedidos especiais, se aplicável (v.g. berço, cama extra, regime de alimentação, etc.), responsabilizando-se integralmente pelas escolhas efetuadas e pela informação disponibilizada, que deve ser completa, verdadeira e atualizada. As reservas são sempre sujeitas a confirmação de disponibilidade pela Morgado da Lameira. A tipologia do alojamento será confirmada no ato da reserva. Os alojamentos publicitados em brochuras e websites são meramente para fins ilustrativos não se garantindo que o alojamento reservado seja exatamente igual.

A confirmação da reserva é feita através do Site, nos termos destas Condições Gerais, cujo conhecimento e aceitação pelo Utilizador são manifestados através de validação de caixa de seleção para o efeito no formulário de reserva, sendo ainda do conhecimento e aceitação do Utilizador os Termos de Uso do Site e respetiva Política de Privacidade.

Não são permitidos animais de estimação no empreendimento.

Reservas com meia pensão - as refeições incluídas na meia-pensão serão sempre o pequeno- almoço e o jantar.

Suplementos

Crianças - consideradas com idades entre os 3 e os 12 anos

Sofá-cama - custo adicional aplicável

Berço (roupa de cama incluída) | cadeira de refeição - custo adicional aplicável

Ocupação extra (criança partilha cama com os pais) - custo adicional aplicável

Pequeno-almoço (quando aplicável) - custo adicional aplicável

Meia Pensão (quando aplicável) - custo adicional aplicável

Pensão completa  (quando aplicável)  - custo adicional aplicável

Para crianças com idade inferior a 3 anos as refeições não têm qualquer custo

2. Ocupações máximas

Apartamento com um quatro: 2 pessoas; Apartamento com dois quartos: 4 pessoas; Apartamento com dois quartos e mezanino: 4 pessoas, e um adulto ou duas crianças em sofá-cama no mezanino; Moradia com três quartos: 6 pessoas; Moradia com quatro quartos: 8 pessoas; Moradia com cinco quartos: 10 pessoas. A capacidade máxima pode ser ultrapassada caso se tratem de crianças entre 0 e 3 anos em berço no quarto dos adultos. 

3. Pagamentos

No ato do check-in será solicitada uma caução no valor de 250,00 Euros por cada apartamento/moradia, para cobrir eventuais danos na propriedade durante a estada. 

O Cliente deve pagar a quantia indicada no formulário de reserva como requisito prévio para poder usufruir da reserva contratada. O pagamento da reserva pode ser efetuado pelo Cliente no Site, na data da realização da reserva, através de cartão de crédito da sua titularidade, ou por transferência bancária para a conta designada. 

Os pagamentos devem ser efetuados com um dos cartões indicados em baixo, através das nossas páginas de Internet seguras. Os detalhes do seu cartão de crédito serão encriptados com um protocolo SSL (Secured Socket Layer) com 128 bits. Os detalhes do seu cartão de crédito não poder transitar pela Internet sem estarem encriptados.

Cartões: Visa | Eurocard/Mastercard | American Express

Nos casos em que o pagamento dos restantes 80% seja efetuado diretamente no ato do check in, o Cliente pode pagar com o mesmo cartão, com outro cartão, em dinheiro ou cheque português.   

Na data do check in ser-lhe-á solicitado que exiba o cartão de crédito com o qual foi efetuado o pagamento da sua reserva e a sua assinatura no respetivo recibo (slip). Se a reserva e respetivo pagamento não tiverem sido realizados diretamente pelo Cliente, ser-lhe-ão solicitados os dados de um cartão de crédito da sua titularidade, unicamente como garantia.

Nos casos em que a reserva tem a opção de pagamento direto no local da estadia, ao efetuar a reserva o Cliente será informado que os dados do cartão de crédito são solicitados unicamente como garantia. No local da estada pode pagar com o mesmo cartão, com outro cartão, dinheiro ou cheque português.

Reservas Standard - Para confirmação da reserva será efetuado um depósito de 20% do valor total da estadia. O valor restante poderá ser pago até à data da chegada ou no ato do check in.

Grupos (4 ou mais unidades de alojamento) e Reservas de Pacotes - Para confirmação da reserva será efetuado um depósito de 20% do valor total da estada. O valor restante deverá ser pago até 14 dias antes da data da chegada.

Métodos de pagamento: Cartão de Crédito (Visa/Mastercard/American Express), transferência bancária, dinheiro ou cheque português. Todas as despesas inerentes a transferências bancárias serão suportadas pelo Cliente.

Após o pagamento do depósito e confirmação da reserva os preços não estão sujeitos a alterações, exceto para serviços adicionais solicitados pelo cliente, tais como golfe, transferes, tratamentos de spa, etc.

4. Cancelamentos e No Shows

Os pedidos de cancelamento devem ser sempre solicitados por escrito para o endereço de correio eletrónico amendoeira@amendoeiraresort.com e só produzirão efeitos após aceitação também por escrito.

Reservas Standard: No caso de cancelamento de reservas efetuado até 7 dias antes da data da chegada o valor do depósito será reembolsado.

Em caso de cancelamento efetuado com menos de 7 dias de antecedência relativamente à data da chegada ou em caso de no show o depósito não será reembolsado. 

Grupos (4 ou mais unidades de alojamento) e Reservas de Pacote: No caso de cancelamento de reserva efetuado até 30 dias antes da data da chegada o valor do depósito será totalmente reembolsável.No caso de cancelamento de reservas efetuado entre o 29º dia e 14º dia relativamente à data da chegada o valor do depósito não será reembolsado.No caso de no show ou de cancelamento de reservas efetuado nos 14 dias anteriores à data da chegada será cobrado o valor total da reserva. No caso de antecipação da data de saída não será efetuado qualquer reembolso.

5. Impostos

Salvo se explicitamente referido de outra forma, o preço da reserva inclui impostos legalmente devidos (incluindo, designadamente, Imposto sobre o Valor Acrescentado), que serão cobrados pela Morgado da Lameira ao Cliente conjuntamente com a reserva à taxa legal em vigor, em função dos serviços contratados.

E) Condições Gerais de Reserva - Golfe

1. Reservas

Na marcação de qualquer reserva, o Utilizador deve preencher corretamente o respetivo formulário, indicando, designadamente, os serviços que pretende usufruir, respetivas quantidades, horários, bem como os seus dados pessoais e informação de pagamento, responsabilizando-se integralmente pelas escolhas efetuadas e pela informação disponibilizada, que deve ser completa, verdadeira e atualizada.

A confirmação da reserva é feita através do Site, nos termos destas Condições Gerais, cujo conhecimento e aceitação pelo Utilizador são manifestados através de validação de caixa de seleção para o efeito no formulário de reserva, sendo ainda do conhecimento e aceitação do Utilizador os Termos de Uso do Site e respetiva Política de Privacidade.

2. Cancelamentos

Os pedidos de cancelamento devem ser sempre solicitados por escrito para o endereço de correio eletrónico amendoeira@amendoeiraresort.com e só produzirá efeitos após aceitação também por escrito.

Os cancelamentos são aceites unicamente para reservas de longo prazo e se canceladas 30 dias antes do jogo.

3. Impostos

Salvo se explicitamente referido de outra forma, o preço da reserva inclui impostos legalmente devidos (incluindo, designadamente, Imposto sobre o Valor Acrescentado), que serão cobrados pela Morgado da Lameira ao Cliente conjuntamente com a reserva à taxa legal em vigor, em função dos serviços contratados.

4. Pagamento           

O Cliente deve pagar a quantia indicada no formulário de reserva como requisito prévio para poder usufruir da reserva contratada. O pagamento da reserva deve ser feito pelo Cliente no Site, na data de realização da reserva, através de cartão de crédito da sua titularidade, dentro da lista de entidades emissoras com as quais a Morgado da Lameira colabora e que é disponibilizada no formulário de reserva, sendo o pagamento aceite pela Morgado da Lameira dentro dos limites autorizados pelas entidades emissoras do mesmo.

F) Disposições Genéricas

1. Prevalência

Em caso de conflito entre os Termos e Condições de Utilização e outras disposições específicas ou termos e condições específicos existentes no Site relativos a determinados materiais, estes devem prevalecer.

2. Exercício de Direitos

O não exercício ou a não aplicação imediata de direitos ou disposições pela Morgado da Lameira, previstos nos Termos e Condições de Utilização, não deve ser interpretado como uma renúncia aos mesmos.

3. Integralidade

Os Termos e Condições de Utilização constituem o acordo integral entre o Utilizador e a Morgado da Lameira relativamente à utilização e consulta, por aquele, do Site e dos Serviços, e regulam a utilização destes (excluindo quaisquer Serviços que possam ser fornecidos pela Morgado da Lameira no âmbito de um contrato escrito em separado), substituindo na íntegra quaisquer acordos anteriores estabelecidos entre o Utilizador e a Morgado da Lameira em relação ao Site e aos Serviços.

O proprietário obriga-se ao conhecimento de eventuais custos de pedidos extra na sua reserva.

4. Redução

A invalidade, declarada por sentença judicial ou arbitral transitada em julgado, de alguma disposição dos Termos e Condições de Utilização não determina a invalidade das demais, reservando-se a Morgado da Lameira o direito, se for caso disso, de modificar os Termos e Condições de Utilização em conformidade, de forma a suprir a invalidade.

5. Notificações/Comunicações/Reclamações

Quaisquer notificações e comunicações da Morgado da Lameira para o Utilizador ao abrigo dos Termos e Condições de Utilização devem ser preferencialmente efetuadas para o endereço de email ou para a morada disponibilizados pelo Utilizador, sem prejuízo de a Morgado da Lameira poder recorrer a outros elementos e formas de contacto. Quaisquer notificações, comunicações e reclamações do Utilizador devem ser efetuadas, preferencialmente, para o endereço de correio eletrónico info@amendoeiraresort.com.

6. Lei e Foro Aplicáveis

Os Termos e Condições de Utilização, bem como a relação do Utilizador com a Morgado da Lameira de acordo com estes Termos, são regidos pelas leis aplicáveis da República de Portugal. O Utilizador e a Morgado da Lameira concordam em submeter à exclusiva jurisdição do Tribunal Competente da comarca de Faro, a resolução de quaisquer litígios decorrentes da validade, interpretação ou execução da Política de Privacidade, ou que estejam relacionados com a recolha, tratamento ou transmissão de Dados do Utilizador, sem prejuízo das normas legais imperativas aplicáveis.